Queremos que el centro sea un espacio cómodo, respetuoso y fácil de organizar para todas las personas. Estas normas nos ayudan a mantener un buen funcionamiento y una convivencia agradable.
1. Objeto de la normativa
La presente normativa tiene como objetivo regular el funcionamiento de las clases de pilates del centro, garantizando un entorno seguro, profesional y de calidad tanto para los clientes como para el equipo técnico.
2. Ámbito de aplicación
Esta normativa es de aplicación a todas las personas usuarias que participen en la actividad de pilates independientemente de su frecuencia de asistencia.
3. Recuperación de clases y gestión de ausencias
- Las clases perdidas se podrán recuperar a través de nuestra aplicación hasta el día 15 del mes posterior, pasada esa fecha se considerarán perdidas. Para recuperarse deben haber sido canceladas con 12h de antelación.
- Si se va a faltar un mes a clase debe avisarse antes del día 20 del mes anterior y abonar la mitad de la mensualidad (del mes faltante) a modo de reserva de plaza. Esta situación solo podrá darse en dos ocasiones durante el año y no en meses consecutivos.
- Si se va a dejar de venir deberá avisarse antes del día 20 del mes anterior. En caso contrario, la plaza se renueva automáticamente y debe ser abonada al completo.
- Si no se acude a clase ni se abona la mensualidad pasado el día 15 del mes la plaza se pierde y pasará a ofertarse a otra persona.
4. Calendario anual, festivos y periodos especiales
- Durante el mes de agosto el centro permanecerá cerrado (esa mensualidad no deberá abonarse). Por tanto, las clases de julio solo se podrán recuperar dentro de ese mismo mes. Para conservar la plaza en septiembre, se deberá abonar por adelantado la mitad de la mensualidad de septiembre antes de que julio finalice.
- Durante el año hay días con características especiales, que no son festivos, en los que el centro se reserva el derecho de cambiar los horarios, trasladar dichas clases a otra fecha o incluso cancelarlas. Estos días son 24 y 31 de diciembre, 5 de enero y, 17 y 18 de marzo (días de ofrenda). Siempre se avisará con antelación si se realizara algún cambio.
- El centro permanecerá cerrado los días declarados como festivos oficiales en el calendario laboral de la ciudad de Valencia. Las clases coincidentes con festivos oficiales no serán recuperables.
5. Cuotas, mensualidades y condiciones económicas
- El pago abonado corresponde a la mensualidad y no al número de clases, hay meses en los que habrá más clases y meses en los que menos. Queda compensado en el cómputo anual, ya que hay meses con más de 4 semanas y por tanto más clases de las esperadas.
– No se realizarán excepciones ni cambios en el precio a abonar, aunque se sepa con antelación que se va a faltar alguna/s clase/s; el centro dispone de una aplicación para que se puedan recuperar cómodamente. - La mensualidad debe abonarse la primera clase del mes. Si no se ha podido acudir deberá abonarse antes del día 7 de dicho mes, en caso contrario el centro reclamará el pago para que se realice lo antes posible por bizum o transferencia.
6. Salud y responsabilidad del usuario
El cliente se compromete a informar al profesional de cualquier patología, lesión, embarazo o cambio relevante en su estado de salud.
El centro no se hace responsable de lesiones derivadas de la omisión de información relevante por parte del usuario.
Las clases de pilates no sustituyen tratamientos médicos.
7. Normas de uso e higiene
Las máquinas deberán ser desinfectadas después de su uso.
8. Derecho de admisión y convivencia
El centro se reserva el derecho de admisión y permanencia en caso de incumplimiento reiterado de esta normativa.
9. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
10. Aceptación de la normativa
La inscripción y asistencia a las clases implica la aceptación de la presente normativa.
Somos una comunidad y desde Blue Lledó buscamos que la convivencia sea lo más agradable para todas las personas que hacemos uso de las instalaciones. Si algún punto de esta normativa no ha quedado claro, no dudes en consultarnos. Estaremos encantados de explicarlo y ayudarte en lo que necesites.